Dasar Privasi okking

Selamat datang ke Dasar Privasi okking. Dokumen ini diterbitkan oleh okking, pengendali platform hiburan dalam talian yang boleh diakses melalui okking.cx. Dasar ini menerangkan amalan privasi kami dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform okking.

okking beroperasi dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kami mengambil pendekatan yang berhati-hati dan bertanggungjawab dalam setiap aspek pengendalian data peribadi ahli kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web okking.cx, aplikasi mudah alih okking (APK Android), serta sebarang komunikasi yang berlaku antara anda dan okking melalui saluran sokongan pelanggan kami. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan okking, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin menggunakan hak-hak anda sebagai subjek data, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui live chat di platform okking atau melalui emel sokongan kami.

okking mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara – sebahagiannya anda berikan secara langsung semasa pendaftaran, sebahagian lagi dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah gambaran menyeluruh tentang data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar- benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. okking tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau pandangan politik tanpa keperluan khusus dan persetujuan nyata anda.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. okking tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun anda di platform okking, termasuk proses log masuk, pengesahan identiti dan pemulihan akaun.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat menggunakan kaedah pembayaran yang disokong.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang termasuk pengesahan identiti ahli, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan (CFT).
• Penyampaian perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan produk di platform okking termasuk kasino langsung, slot, tembak ikan dan pertaruhan sukan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemas kini platform kepada anda melalui emel atau mesej dalam aplikasi.
• Sokongan pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan melalui saluran sokongan okking.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan prestasi, kebolehgunaan dan kandungan platform okking.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, percubaan penipuan atau pelanggaran keselamatan yang boleh menjejaskan ahli lain.

Semua pemprosesan data oleh okking dilakukan berdasarkan asas undang-undang yang sah – sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang atau kepentingan sah okking dalam menjalankan perniagaan dengan selamat dan bertanggungjawab.

okking melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli kami sentiasa terlindung. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk mencegah akses tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan atau kemusnahan data anda.

• Penyulitan data: Semua data peribadi yang disimpan dan dipindahkan dilindungi dengan penyulitan AES-256 bertaraf industri perbankan. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan okking menggunakan protokol TLS 1.3.
• Kawalan akses: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses dilog dan dipantau.
• Pusat data selamat: Data okking disimpan di pusat data bertauliah yang mematuhi standard keselamatan ISO 27001, dengan redundansi dan sandaran data berkala.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan okking dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau ancaman keselamatan siber.
• Tempoh penyimpanan: okking menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun, biasanya antara 5 hingga 7 tahun bagi rekod kewangan.

okking tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan perkhidmatan kami, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai. Berikut adalah keadaan di mana perkongsian data berlaku:

• Pemproses pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti penyedia perkhidmatan DuitNow, FPX dan dompet digital yang berdaftar.
• Pembekal perkhidmatan: Pihak ketiga yang kami gunakan untuk menyokong operasi platform seperti pembekal permainan, perkhidmatan pengesahan identiti dan infrastruktur teknikal terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia: okking mematuhi sepenuhnya permintaan maklumat yang sah daripada badan kawal selia, pihak penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah yang kompeten.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes pengesyakan penipuan atau aktiviti haram, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pensijilan industri.
• Persetujuan anda: Dalam situasi lain yang tidak disebutkan di atas, kami akan mendapatkan persetujuan nyata anda sebelum berkongsi data anda dengan mana-mana pihak ketiga.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli okking terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang kami patuhi. okking kekal bertanggungjawab atas cara data anda dikendalikan oleh pemproses yang kami lantik.

Platform okking menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan akaun dan memahami cara ahli menggunakan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web okking.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul data tentang cara anda menggunakan platform okking untuk membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan masalah teknikal serta meningkatkan responsif platform.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti tetapan permainan, bahasa dan butiran log masuk untuk pengalaman yang lebih lancar pada lawatan berikutnya.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan produk. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti peribadi anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform okking. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh okking. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam masa yang munasabah.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi okking melalui live chat platform atau emel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam beberapa kes yang melibatkan permintaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan, dan kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu.

Platform okking adalah ditujukan semata-mata untuk individu dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. okking tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati atau disasarkan bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar di platform okking hendaklah menghubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil tanpa berlengah.

okking menggunakan pelbagai langkah teknikal dan prosedural untuk mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur, termasuk proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan semakan dokumen KYC yang ketat.

okking berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data. Setiap kali terdapat pindaan yang material, kami akan:

• Menerbitkan versi terkini Dasar Privasi di laman okking.cx/privacy-policy dengan tarikh kemaskini yang jelas
• Memaparkan notis dalam platform okking untuk memaklumkan ahli tentang perubahan yang dibuat
• Menghantar emel notifikasi kepada ahli berdaftar jika pindaan melibatkan perubahan ketara kepada hak atau cara data mereka digunakan

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform okking selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma terkini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda boleh menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara okking mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda. Kami komited untuk memberikan respons yang telus, tepat dan membantu kepada setiap pertanyaan yang diterima.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut platform okking
• Emel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja untuk keselamatan anda)
• Bahagian FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim tentang privasi dan keselamatan akaun

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami dan merasakan hak privasi anda telah dilanggar, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di bidang kuasa anda.